As Soft Skills são o conjunto de características pessoais que num processo de seleção podem ou não fazer com que uma pessoa possa ser integrada numa equipa ou trabalho específico. Por outras palavras, não são só as características profissionais que pesam mais num processo de recrutamento e seleção, mas também as características pessoais (por exemplo uma boa comunicação, incutir confiança, resolução de conflitos, entre outras).
Soft Skills é um termo cada vez mais comum no nosso quotidiano. Contudo, para muitos ainda é desconhecido- o que torna esta formação pertinente.
O facto de existirem poucas formações nesta área, faz com que esta ação seja uma necessidade.
