E-mails Profissionais e seguros: Boas Práticas, Segurança, Regras de redação e auxílio do ChatGPT | 10h

Porque é que este curso é para si?

Porque independentemente do faz, deste magistrado a pedreiro tem que enviar e-mails e comunicações para tratar de diversos assuntos formais. 

Vai aprender regras elementares na comunicação por email, que transmitem profissionalismo e aumentam a probabilidade de ser compreendido e atendido.

Vai também saber como identificar mensagens de spam ou fraudulentas, protegendo-se de ataques, esquemas e pedidos falsos.

Este curso destina-se a todos os que pretendem melhorar a comunicação por e-mail  e saber como se defender de ataques virtuais por e-mail.

São pré-requisitos o enquadramento do candidato no perfil definido nos destinatários e a posse de conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador e acesso a um dispositivo com ligação à Internet. De acordo com o Manual da Qualidade da Atividade Formativa, a inscrição pode estar sujeita à validação dos pré-requisitos e/ou à realização de uma entrevista de seleção por parte da coordenação.

No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO de acordo com a Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho.

• Identificar critérios adequados para escolher um endereço de e-mail profissional
• Identificar riscos e consequências do uso de contas de outros para tratar de assuntos de outros
• Definir e ajustar o tamanho adequado da assinatura para garantir profissionalismo e legibilidade
• Reduzir o tamanho de imagens usando ferramentas básicas sem perda excessiva de qualidade
• Utilizar o Paint para criar um ficheiro de imagem simples com os dados essenciais de assinatura
• Configurar a assinatura criada e aplicá-la de forma automática em novas mensagens e respostas
• Nomear ficheiros de forma clara, padronizada e informativa
• Produzir documentos em formatos adequados e anexá-los com tamanhos adequados
• Digitalizar documentos com o Adobe Scan, assegurando nitidez e correta exportação para PDF
• Utilizar funcionalidades do PDF24 para unir, dividir, comprimir ou converter documentos
• Reconhecer indicadores de phishing e spam e aplicar procedimentos de reporte e eliminação
• Selecionar corretamente destinatários diretos, secundários e ocultos de acordo com o objetivo da comunicação
• Referenciar corretamente referências numéricas, códigos internos e identificadores nos e-mails
• Redigir a saudação inicial conforme o grau de formalidade e perfil do destinatário
• Escolher fórmulas de despedida adequadas e incluir assinatura conforme as normas
• Estruturar mensagens de forma clara, concisa e objetiva, com ortografia correta
• Solicitar apoio ao ChatGPT e adaptar o texto gerado para manter autenticidade e precisão
• Eliminar a mensagem, reportar e bloquear o remetente

Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle.
Em cada módulo são disponibilizados recursos didáticos que podem consistir em manuais, vídeos, ligações entre outros.
As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.
O curso possui um fórum de discussão ativo, moderado pelo formador, estando disponível para eventuais dúvidas e podendo lançar desafios aos formandos.
A avaliação é baseada em atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas, trabalhos ou testes.
A nota final resulta da média das atividades propostas e é expressa numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.