ISO 9001:2026 - Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade segundo a norma | 50h

A norma ISO 9001:2015 é a referência internacional para a implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), sendo amplamente utilizada por organizações de diferentes setores para melhorar o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência dos processos. Com as recentes atualizações introduzidas pela Emenda 1:2024 e a revisão de 2026, torna-se essencial que profissionais e organizações compreendam não só os requisitos atuais da norma, mas também as principais tendências emergentes, nomeadamente ao nível da sustentabilidade, gestão de riscos, cultura organizacional e digitalização. Esta formação visa dotar os participantes de conhecimentos teóricos e práticos que lhes permitam interpretar, aplicar e antecipar os requisitos da ISO 9001, promovendo uma abordagem integrada e orientada para a melhoria contínua.

• Profissionais responsáveis pela implementação e gestão de Sistemas de Gestão da Qualidade
• Gestores e quadros técnicos de organizações de qualquer setor
• Técnicos de qualidade, ambiente ou segurança
• Consultores e auditores internos
• Colaboradores envolvidos em processos que impactem a qualidade
• Todos os interessados em adquirir ou aprofundar conhecimentos na ISO 9001

São pré-requisitos o enquadramento do candidato no perfil definido nos destinatários e a posse de conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador e acesso a um dispositivo com ligação à Internet. De acordo com o Manual da Qualidade da Atividade Formativa, a inscrição pode estar sujeita à validação dos pré-requisitos e/ou à realização de uma entrevista de seleção por parte da coordenação.

No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO de acordo com a Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho.

• Identificar a estrutura e os princípios da ISO 9001
• Interpretar os requisitos das cláusulas 4 a 10
• Aplicar a abordagem por processos e o ciclo PDCA
• Compreender e aplicar o pensamento baseado no risco
• Identificar o contexto da organização e as partes interessadas
• Definir o âmbito de um SGQ
• Elaborar política e objetivos da qualidade alinhados com a estratégia
• Aplicar metodologias como SWOT, PESTEL e SMART
• Identificar e tratar riscos e oportunidades
• Gerir recursos, competências e comunicação no âmbito do SGQ
• Aplicar os requisitos da operacionalização (cláusula 8)
• Identificar e tratar não conformidades e implementar ações corretivas
• Compreender os requisitos de auditorias internas e revisão pela gestão
• Monitorizar o desempenho através de indicadores (KPIs)
• Identificar as principais alterações e tendências da ISO 9001:2026
• Integrar temas como sustentabilidade, alterações climáticas e cultura da qualidade no SGQ

Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle.
Em cada módulo são disponibilizados recursos didáticos que podem consistir em manuais, vídeos, ligações entre outros.
As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.
O curso possui um fórum de discussão ativo, moderado pelo formador, estando disponível para eventuais dúvidas e podendo lançar desafios aos formandos.
A avaliação é baseada em atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas, trabalhos ou testes.
A nota final resulta da média das atividades propostas e é expressa numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.